Benefícios
Atendimento Multiusuário em Tempo Real
Vários atendentes respondem pelo mesmo número de WhatsApp, sem sobreposição ou confusão. Ideal para equipes de suporte, vendas e financeiro.
Organização por Departamentos
Crie setores (ex: Vendas, SAC, Cobrança) e distribua conversas automaticamente — garantindo que cada demanda vá para o time certo.
Dados que Transformam Atendimento
Métricas completas: tempo de resposta, satisfação do cliente e volume por setor. Tudo em dashboards simples para tomar decisões rápidas.
SOLUÇÃO COMPLETA PARA ATENDIMENTO
Número Telefônico Único para Toda a Equipe
Setores Organizados e Fluxos Inteligentes
Marcadores Personalizados para Organizar Conversas
Relatórios Completos em Tempo Real
Anotações Privadas no Chat para Gestão Eficiente
Inteligência Artificial Avançada no Atendimento 24/7 (por contratação)
Experiência Fluida em Qualquer Dispositivo
Infraestrutura 24/7 de Alta Performance
Implementação Imediata
Comece em minutos, sem necessidade de equipe técnica.
Design Centrado no Operador
Interface intuitiva que acelera o treinamento de equipes e reduz erros operacionais.
Integração Exclusiva com HNet
Gestão completa para provedores: consulte faturas, contratos e infraestrutura diretamente no chat.
Infraestrutura Confiável
O HChat roda em servidores dedicados de alta performance e estabilidade, garantindo que o atendimento não pare, mesmo em momentos de grande demanda.
Experiências que inspiram
"Com o HChat integrado ao HNet, reduzimos 70% do tempo gasto com consultas de fatura e suporte técnico. A IA resolve sozinha 8 em cada 10 chamados, e nossa equipe agora foca apenas em casos complexos."
Carlos Mendes
CEO da NetFibra (SP)
“Centralizamos atendimento de 5 lojas em um único WhatsApp. O HChat organiza por departamentos (vendas, trocas, SAC), e os relatórios nos mostraram onde estávamos perdendo vendas. Resultado: 35% mais conversões em 3 meses.”
Ana Lúcia
Gerente Comercial da EcoModas (RS)
“O agente IA do HChat agenda consultas, envia lembretes e responde dúvidas sobre planos 24/7. Liberamos 20 horas semanais da recepção para atendimentos humanizados, e a satisfação dos pacientes subiu 50%.”
Dr. Rafael Porto
Clínica Bem Estar (PR)
“O HChat nos permitiu dobrar o volume de atendimentos sem aumentar a equipe. Com a organização por setores e os relatórios em tempo real, identificamos gargalos e reduzimos o tempo de resposta em 60%. Agora, 90% das demandas são resolvidas no primeiro contato.”
Juliana Ramos
Diretora da QuickServ (SC)
Perguntas Frequentes sobre o HChat
Descubra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o HChat, a solução omnichannel da Helpex que transforma atendimentos via WhatsApp. Aqui você encontra informações sobre funcionalidades, planos e suporte, tudo pensado para facilitar sua experiência.
Escolha a versão do HChat que melhor se adapta ao seu fluxo de demanda – com a mesma eficiência e inteligência em qualquer escala.